Чести въпроси

Как да поръчам?

Можете да направите поръчка от нашия уебсайт или да се свържете с нас на посочените телефони за контакти.

Какъв е срокът на доставка?

Стараем се да предоставяме на нашите клиенти максимално кратки срокове за доставка.
Част от предлаганите продукти се поддържат в постоянна наличност и доставката им може да бъде извършена в рамките 2 работни дни, за други продукти срокът е индивидуален.

Какви са начините на плащане?

За поръчки от нашия уебсайт можете да платите по следните начини:
- Наложен платеж при доставка - може да платите в брой или с банкова карта
- С банков превод - след потвърждение на поръчката ще ви изпратим банкова сметка
- На изплащане

Каква е цената на доставка?

Можете да се възползвате от безплатна доставка при поръчка на стойност равна или надвишаваща 1000 лв. на продукти, които не са в промоция.
Цената за доставка за продукти под 1000 лв. или на продукти в промоция е според тарифата на куриерската компания и зависи от обем, тегло и вид на пратката.

При повредена стока при доставка как да процедирам?

При получаване на пратка от куриер имате право и трябва да проверите пред куриера здравината и целостта на стоката.
При установяване на нарушение в целостта на продукта пред куриер пратката се връща и се съставя протокол за рекламация, а Вие получавате нов продукт.
При изпълнение на горепосочените условия Вие не дължите нищо за обратното връщане и замяна.
С приемането на Вашата пратка от куриер се счита, че тя е приета в изряден вид без установени нарушения и всяка последваща рекламация на основание "транспортен дефект" не се разглежда.

Как да се свържа с Вас?

Можете да се свържете с нас по следните начини:
На телефон за директна връзка с консултант онлайн продажби: 0888 838 372
На телефонен номер за национално избиране: 0700 900 48